課程介紹

《質量管理學》是研究質量產生、形成和實現過程規律的一門實用性很強的學科,正在逐步發展為市場和顧客導向的管理學。內容涵蓋質量管理的基本理念和管理框架,質量管理的關鍵領域和質量產生、形成與實現的基本過程,質量管理中常用的工具和方法,以及推進質量管理和提高產品質量的一些重要舉措。

通過本課程的學習,可使學生在系統地掌握質量管理的基本理念、過程和方法的基礎上,形成市場經濟條件下質量管理的理念和框架,提高質量管理工作的技能和水平。

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